Conditions Générales de Vente

Date de mise à jour : 20/03/2026

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CARTES NORMANDES (nom commercial ELDAR TCG), exploitant le site internet de vente de jeux de cartes à collectionner et autres produits dérivés, et tout client effectuant un achat sur ce site.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site eldartcg.com.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur notre site implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV, sans exception ni réserve.

3. Produits

Les produits proposés sont des jeux de cartes à collectionner (Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, Pokémon, One Piece, Lorcana, Naruto TCG, etc.) et tous types de produits dérivés s’y rapportant. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Modification des prix : Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Procédure de commande : Le client doit suivre les étapes du processus de commande en ligne pour valider son achat.

Validation : Toute commande validée constitue une acceptation irrévocable de l’achat.

Confirmation : Une confirmation de commande est envoyée par email.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut être effectué par les moyens suivants :

Carte bancaire, PayPal (via une plateforme sécurisée).

En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire ou la plateforme de paiement, la commande sera annulée.

7. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons uniquement en France.

Délais : Les commandes sont livrées sous délais indicatifs de 3 à 5 jours ouvrés.

Frais de livraison : Les frais sont indiqués au moment de la commande.

Problèmes de livraison : En cas de retard ou de perte, veuillez nous contacter par email : [adresse email contact du site] ou téléphone : 06 82 47 03 74.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Exclusions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou descellés (boosters, displays ouverts, etc.).

Procédure : Pour exercer ce droit, contactez-nous : [adresse email contact du site] / 06 82 47 03 74.

Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de produit défectueux, contactez notre service client : [adresse email contact du site] / 06 82 47 03 74.

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits achetés.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les informations recueillies sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD).

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Médiation : Vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Tribunal compétent : Tout litige relève de la compétence des tribunaux français (ressort du RCS de Caen).

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous :
[adresse email contact du site] / 06 82 47 03 74